Sonke siyathukuthela, sithukuthele futhi sithukuthele ngezinye izikhathi. Abanye kaningi, abanye kancane. Abanye bakhiphela intukuthelo yabo kwabanye, kuyilapho abanye begcina intukuthelo yabo kubo. Isazi sokusebenza kwengqondo emitholampilo uBarbara Greenberg unikeza izeluleko eziyi-10 zokuthi ungasabela kanjani ngokufanele ekubonakalisweni kwentukuthelo nobutha.
Sonke siyaphupha ngokuphila ngokuthula nangokuzwana nabanye, kodwa cishe zonke izinsuku siba izisulu noma ofakazi bolaka. Sixabana noshade naye nezingane, silalela intukuthelo yabaphathi kanye nokukhala okucasulayo komakhelwane, sihlangana nabantu abadelelayo esitolo nasezintweni zokuthutha umphakathi.
Akunakwenzeka ukugwema ubudlova ezweni lanamuhla, kodwa ungafunda ukubhekana nakho ngokulahlekelwa okuncane.
1. Uma othile ekukhiphela intukuthelo mathupha noma ngocingo, ungazami ukumvimba. Njengomthetho, umuntu uyazithulisa. Isitokwe samagama nemizwa siyoma uma singaphakelwa. Kuwubuwula futhi akusizi ukunyakazisa umoya uma kungekho muntu osabelayo kukho.
2. Leli thiphu liyafana nedlule: ulalele ngokuthula umhlaseli, ungakwazi ukunqekuzisa ikhanda lakho ngezikhathi ezithile, ubonise ukunaka nokubamba iqhaza. Ukuziphatha okunjalo kungase kudumaze lowo ozama ukuvusa ingxabano, futhi uzohamba ehlazweni kwenye indawo.
3. Bonisa uzwela. Uzothi lokhu kuyisiphukuphuku futhi akunangqondo: uyamemeza kuwe, futhi uyazwelana naye. Kodwa ukusabela okuyindida okuyosiza ekudaleni lowo ozama ukuvusa ulaka lokuziphindiselela.
Mtshele ukuthi, “Kumelwe ukuba kunzima ngempela kuwena” noma “O, kubi ngempela lokhu futhi kuyaxaka!”. Kodwa qaphela. Ungasho ukuthi, "Ngiyaxolisa ukuthi uzizwa ngale ndlela." Ungavezi isimo sakho sengqondo kulokho okwenzekayo futhi ungaxolisi. Lokhu kuyomane kwengezelele umlilo, futhi odelelayo aqhubeke nenkulumo yakhe ngesasasa elikhulu.
Buza umhlukumezi umbuzo okungenzeka ukuthi uyayazi impendulo yawo. Ngisho nomuntu ongabambeki kakhulu ngeke enqabe ukukhombisa ukuqaphela
4. Shintsha isihloko. Buza umhlukumezi umbuzo okungenzeka ukuthi uyayazi impendulo yawo. Ngisho nomuntu ongabambeki kakhulu ngeke enqabe ukubonisa ukuthi uyaqaphela. Uma ungazi ukuthi wenzani kahle, buza umbuzo ongathathi hlangothi noma oqondene nawe. Wonke umuntu uyakuthanda ukukhuluma ngaye.
5. Uma umuntu ethukuthele futhi uzizwa ungaphephile, vula icala bese uhamba. Ngokunokwenzeka, uzovala umlomo ngenxa yokumangala, ashintshe iphimbo lakhe, noma ayofuna abalaleli abasha.
6. Ungasho ukuthi ube nosuku olunzima futhi awukwazi ukusiza oxoxa naye ukubhekana nezinkinga zakhe, awunazo izinsiza ezingokomzwelo zakho. Isitatimende esinjalo sizoguqula isimo sibe ngama-degree angu-180. Manje usuyisisulu esineshwa esikhalaza kumuntu oxoxa naye ngempilo. Futhi ngemva kwalokho, ungaqhubeka kanjani nokuthulula intukuthelo phezu kwakho?
7. Uma unendaba nomhlukumezi, ungazama ukuhlola imizwa afuna ukuyiveza. Kodwa lokhu kufanele kwenziwe ngobuqotho. Ungase uthi: "Ngiyabona ukuthi uthukuthele nje" noma "Angazi ukuthi ubhekana kanjani nesimo!".
Ungasivumeli ukuba siphoqelele indlela yokuxhumana enolaka kithina, zinqumele esakho isitayela
8. Qondisa kabusha umhlaseli kwenye «indawo yokusebenza». Cela ukuxoxa ngenkinga ngocingo noma ngencwadi. Ngokushaya okukodwa, uzobulala izinyoni ezimbili ngetshe elilodwa: susa ukuxhumana nomthombo wobudlova futhi umbonise ukuthi kunezinye izindlela zokuveza imizwa.
9. Cela ukukhuluma kancane, ebhekisela eqinisweni lokuthi awunaso isikhathi sokuqaphela okwashiwo. Lapho umuntu ethukuthele, ngokuvamile ukhuluma ngokushesha kakhulu. Lapho, ngokucela kwakho, iqala ukuphimisa amagama kancane kancane futhi ngokucacile, intukuthelo iyadlula.
10. Yiba yisibonelo kwabanye. Khuluma ngomoya ophansi futhi kancane, ngisho noma okhulumisanayo ememeza amazwi ahlambalazayo kakhulu futhi ngokushesha. Ungazivumeli ukuba uphoqwe indlela yokuxhumana enolaka. Lawula isitayela sakho.
Lezi zeluleko eziyishumi azifaneleki kuwo wonke amacala: uma umuntu ehlala eziphatha kabi, kungcono ukuyeka ukuxhumana naye.