Kaningi inkinga iphakama futhi ayixazululeki ngenxa yokuthi iklanywe yiklayenti ngolimi olungakhi, oluyinkinga: ulimi lwemizwa nolimi lokunganaki. Uma nje iklayenti lihlala ngaphakathi kwalolo limi, asikho isisombululo. Uma isazi sokusebenza kwengqondo sihlala neklayenti kuphela ngaphakathi kohlaka lwalolu limi, ngeke futhi asithole isisombululo. Uma isimo senkinga sihlelwa kabusha sibe ulimi olwakhayo (ulimi lokuziphatha, ulimi lwesenzo) nolimi oluhle, isisombululo singenzeka. Ngokuvumelana nalokho, izinyathelo yilezi:
- Ukuhumusha kwangaphakathi: isazi sokusebenza kwengqondo silandisa okwenzeka kuye ngolimi olwakhayo. Ukucaciswa kwemininingwane ebalulekile engekho (hhayi nje ukuthi ubani uzwa ukuthini, kodwa ubani ngempela owenza noma ohlela ukwenzani).
- Ukuthuthukiswa kwesixazululo esihambisana nesimo kanye nezinga lokuthuthukiswa kweklayenti, ukuliqulunqa ngolimi lwezenzo ezithile.
- Ukuthola indlela ukuthi lesi sinqumo singadluliselwa kanjani kuklayenti ukuze siqondwe futhi samukelwe.
Okwakhayo wukushintshwa kwekhasimende lisuke ekufuneni izizathu ezithethelela izinkinga zalo liye ekufuneni izixazululo ezisebenzayo. Bona →