Ungayichaza kanjani kahle imilayezo ye-interlocutor futhi uyidlulisele ngempumelelo eyakho? Ukusebenzisa indlela ye-Neuro Linguistic Programming (NLP). Omunye wababhali bale ndlela nozakwabo bayachaza ukuthi kungani singezwani nokuthi singayilungisa kanjani.
Psychology: Kungani ngezinye izikhathi kunzima kangaka ngathi ukuqondana?
UJohn Grinder: Ngoba sivame ukucabanga ukuthi ukuxhumana kuyinkulumo futhi sikhohlwe ukuxhumana okungakhulumi. Khonamanjalo, ngokubona kwami, ukuxhumana okungenazwi kuthinta ubudlelwano kakhulu kunanoma yimaphi amagama. Ukubuka ukuphenduka kwekhanda nokushintsha kokuma, ukunyakaza kwamehlo kanye nemibala yezwi, zonke lezi "pas" ze-interlocutor, "ungamuzwa" kangcono kakhulu kunokulalela lokho akushoyo.
U-Carmen Bostic St. Clair: Nasi isibonelo sakho. Uma ngithi “Umuhle kakhulu” (ngasikhathi sinye enikina ikhanda), uzozizwa udidekile, ngeke wazi ukuthi usabela kanjani. Ngoba ngikuthumele imiyalezo emibili ephambene ngencazelo. Iyiphi ozoyikhetha? Kuvela kanjalo-ke ukungezwani ebudlelwaneni.
Futhi indlela yokwanela, noma, njengoba usho, "i-congruent", ebudlelwaneni nabanye?
JG: Kunezigaba eziningana. Esokuqala siwukuqonda kahle lokho esifuna ukukusho. Yini engiyilindele kule ngxoxo? Singase sibe nomgomo othile, njengokuthola iseluleko, ukusayina isivumelwano, noma izinhloso zethu zingase zibe banzi, njengokulondoloza ubungane. “Ukuhambisana” kusho, okokuqala nje, ukucacisa inhloso yomuntu. Bese kuthi-ke kuphela ulethe amagama akho, ukuziphatha, ukunyakaza komzimba kuhambisane nakho.
Futhi isigaba sesibili?
JG: Bacabangele abanye. Lokho okushiwo amazwi akhe ikakhulukazi umzimba wakhe ... imodi ebonakalayo, okungukuthi, uzosebenzisa izithombe zangaphakathi ezibonakalayo1.
Ukukhulumisana okungakhulumi ngamazwi kuthinta ubudlelwano kakhulu kunanoma yimaphi amagama.
Ukuze kube lula ukucobelelana ngolwazi, ngizokucabangela lokhu futhi ngizokhetha amazwi ami ukuze ngibe nawe ensimini oyithandayo ungaqondile, ngithi, ngokwesibonelo: “Niyabona ukuthi kwenzekani? Lokhu kubonakala kunjalo. Ngabe sengicacele ngokwanele?" esikhundleni sokuthi, “Ingabe uyalithola iphuzu lami? Ubamba yonke into ngendiza!” - ngoba kakade ulimi lwe-kinesthetic oluhlotshaniswa nokunyakaza komzimba. Ngaphezu kwalokho, ngizoshintsha iphimbo kanye nesimo sokukhuluma ukuze kuhambisane nezwi lakho...
Kodwa lokhu ukukhohlisa!
JG: Kukhona njalo ukukhohlisa ekuxhumaneni. Kuvele kuziphathe kahle futhi kungabi nesimilo. Uma ungibuza umbuzo, usebenzisa inkulumo yakho ukuze uqondise ukunaka kwami esihlokweni engingazange ngicabange ngaso: lokhu kubuye kube ukukhohlisa! Kodwa wonke umuntu ukubheka njengokwamukelekayo, kuyamukelwa ngokuvamile.
KS-K.: Ngamanye amazwi, uma ufuna ukukhohlisa omunye umuntu, singakunikeza amathuluzi okwenza kanjalo. Kodwa uma ufuna ukusiza abantu bakuqonde futhi uzisize ubaqonde, nathi singakwenza lokho: I-NLP ikufundisa ukuthi ungayikhetha kanjani indlela ozwa ngayo abanye futhi uziveze!
Ukuxhumana ngeke kusakuthwalisa kanzima: uzocabanga ngokucacile ukuthi yini ofuna ukuyiveza, kanye nalokho omunye akuvezayo - ngomlomo nangaphandle, ngokuqaphela nangokungazi. Khona-ke wonke umuntu uzoba nokukhetha - ukuthi: "Yebo, ngiyaqonda, kodwa angifuni ukukhuluma kanjalo" noma, ngokuphambene nalokho: "Ngilandela eduze inkambo yomcabango wakho."
Okokuqala nquma inhloso yakho. Bese uletha amagama, ukuziphatha, ukuma kuhambisane nakho.
JG: Ukunaka omunye, endleleni yakhe yokuziveza, nokuba namathuluzi okuqonda izici zakhe zokuxhumana, uzoqonda ukuthi kukhona ukuxhumana phakathi kwakho, okusho ukuthi kungenzeka ukuxhumana okugcwele.
Ingabe uthi sibonga i-NLP, uzwela luyavela?
JG: Kunoma yikuphi, ngiyaqiniseka ukuthi ngale ndlela singenza kucace komunye umuntu ongazi lutho ukuthi siyayibona futhi siyayamukela “indlela yakhe yokucabanga”. Ngakho-ke, ngokubona kwami, lokhu kungukukhwabanisa okuhloniphekile! Njengoba ungeyena umholi, kodwa umlandeli, uyazivumelanisa.
Kuvela ukuthi kufanele sihlale siqaphela ukuthi kungani sikhetha amagama, siqaphe ngokucophelela ukuma kwethu kanye nezwi lezwi?
JG: Angicabangi ukuthi ekukhulumisaneni ungakwazi ukuzilawula ngokuphelele. Labo abalwela lokhu bamatasa kakhulu ngabo, futhi bavame ukuba nezinkinga zobudlelwano. Ngoba bacabanga kuphela ukuthi bangawenzi kanjani amaphutha, futhi bakhohlwe ukulalela i-interlocutor. Mina, ngakolunye uhlangothi, ngibona ukuxhumana njengomdlalo namathuluzi e-NLP njengendlela yokuzijabulisa okwengeziwe ngayo!
Kubalulekile ukuqaphela ukuthi yimaphi amagama nemishwana esiyiphinda kaningi kunamanye: yiwona athinta ubudlelwano.
KS-K.: Akukhona mayelana nokunaka wonke amagama owashoyo. Kubalulekile ukuqaphela ukuthi yimaphi amagama nemishwana esiyiphinda kaningi kunamanye: yiwona athinta ubudlelwano. Ngokwesibonelo, abazali bami baseNtaliyane babesebenzisa igama elithi necessario (“kudingekile”) ngaso sonke isikhathi. Lapho sithuthela e-US futhi siqala ukukhuluma isiNgisi, basihumusha ngokuthi “kumele”, okuyinkulumo enamandla kakhulu.
Ngathatha lo mkhuba wokukhuluma kubo: “kufanele wenze lokhu”, “kumele ngenze lokho” … Impilo yami yayiwuchungechunge lwezibopho engangizifuna kwabanye kanye nakumina. Lokho kwaba ngaze ngayilandela - ngibonga uJohn! - lo mkhuba futhi awuzange ukwazi ukwenza ezinye izindlela esikhundleni sokuthi "kufanele": "Ngiyafuna", "ungakwazi" ...
JG: Kuze kube yilapho sizinika ubunzima bokubona izindlela zokuxhumana, sizohlala, naphezu kwazo zonke izinhloso zethu ezinhle, sinyathele emgwaqeni ofanayo: sizoba nomuzwa wokuthi asizwakali futhi asiqondi.
Mayelana nochwepheshe
UJohn Grinder - Umbhali waseMelika, isazi sezilimi, owadala, kanye nochwepheshe wezengqondo uRichard Bandler, indlela yokuhlela i-neurolinguistic. Lesi siqondiso se-practical psychology savela ekuhlanganeni kwezilimi, ithiyori yezinhlelo, i-neurophysiology, i-anthropology, nefilosofi. Kusekelwe ekuhlaziyweni komsebenzi wodokotela bengqondo abadumile uMilton Erickson (hypnotherapy) kanye noFritz Perls (ukwelashwa kwe-gestalt).
UCarmen Bostic St Clair - UDokotela Wemithetho, ubesebenzisana noJohn Grinder kusukela ngeminyaka yawo-1980. Ndawonye baqhuba izingqungquthela zokuqeqesha emhlabeni jikelele, babhale ngokuhlanganyela incwadi ethi “Whisper in the Wind. Ikhodi entsha ku-NLP” (Prime-Eurosign, 2007).
1 Uma ukubuka koxhumano lwethu kuqondiswe phezulu, lokhu kusho ukuthi ubhekisela ezithombeni ezibonakalayo; uma ishelela ngokuvundlile, khona-ke ukuqonda kusekelwe emisindweni, emagameni. Ukubheka okuya phansi kuwuphawu lokuthembela emizweni nemizwelo. Uma ukubuka kuya kwesokunxele, lezi zithombe, imisindo noma imizwelo zihlotshaniswa nezinkumbulo; uma kwesokudla, azibhekiseli ekuhlangenwe nakho kwangempela, kodwa asungulwa, adalwe umcabango.