Indlela yokubhekana ne-interlocutor ethukuthele

Izimfihlo zokuxhumana

Kubalulekile ukuqaphela iphimbo lethu lezwi, ukuma, ukuthinta, ukutsheka kwekhanda, indlela esibuka ngayo, ukuphefumula, isimo sobuso nokunyakaza. Ukunqekuzisa ikhanda, ukumamatheka, ukuhleka, ukuhwaqabala, ukuvuma (“cacile”, “yebo”), sibonisa isikhulumi ukuthi siwalalele ngempela amazwi aso.

Lapho omunye eseqedile ukukhuluma, phinda amaphuzu akhe ayinhloko ngamazwi akho. Ngokwesibonelo: “Ngingathanda ukukucacisa. Ngiyaqonda ukuthi ukhuluma ngani…” Kubalulekile ukuthi ungawaphindaphindi amazwi akhe njengopholi, kodwa uwabeke ngendlela ephuma kuwe — lokhu kusiza ukusungula inkhulumomphendvulwano futhi ukhumbule kangcono okwashiwo.

Kufanelekile ukucabanga ngokugqugquzela ngokuzibuza: yini engizama ukuyifinyelela, iyini inhloso yengxoxo - ukunqoba ingxabano noma ukuthola ukuqondana? Uma omunye wabaxhumanisi efuna ukulimaza omunye kuphela, ukulahla, ukuziphindiselela, ukufakazela okuthile noma ukuzibeka ekukhanyeni okuhle, lokhu akukona ukuxhumana, kodwa ukubonakaliswa kokuphakama.

Ukugxeka nokumangalela, okuhlanganisa namanga, kungaphendulwa ngokuthi, isibonelo: «Kubi ngempela!», «Ngiyaqonda ukuthi uthukuthele» noma "Ungalokothi ucabange ngakho ngaleyo ndlela." Simazisa nje ukuthi uzwile. Kunokuba sizitike ngezincazelo, ukugxeka okuphindiselayo, noma ukuqala ukuzivikela, singenza okuhlukile.

Ungaphendula kanjani ku-interlocutor othukuthele?

• Singavumelana ne-interlocutor. Isibonelo: “Ngicabanga ukuthi kunzima ngempela ukuxhumana nami.” Asihambisani namaqiniso ashoyo, sivuma kuphela ukuthi unemizwa ethile. Imizwa (kanye nokuhlola nemibono) incike—ayisekelwe emaqinisweni.
• Singabona ukuthi lowo oxoxa naye akanelisekile: "Kuhlala kungajabulisi uma lokhu kwenzeka." Akudingeki ukuba sithathe isikhathi eside noma siqine ukuphikisa ukusola kwakhe, sizame ukuthola intethelelo ngalokho esimonile. Akudingekile ukuba sizivikele emacaleni amanga, akayena umahluleli, futhi akuwona abasolwa. Akulona icala futhi akumele siveze ukuthi simsulwa.
• Singasho ukuthi, "Ngiyabona ukuthi uthukuthele." Lokhu akukhona ukuvuma icala. Simane sibheke iphimbo, amazwi, nomzimba wakhe bese sifinyelela leso siphetho. Siyabuvuma ubuhlungu bakhe obungokomzwelo.
• Singasho ukuthi, “Kumelwe kukuthukuthelise uma lokhu kwenzeka. Ngiyakuzwa, kungangicasula nami. Sibonisa ukuthi simthatha ngokungathi sína yena nemizwa yakhe. Ngale ndlela, sibonisa ukuthi siyalihlonipha ilungelo lakhe lokuthukuthela, naphezu kweqiniso lokuthi wathola kude nendlela engcono kakhulu yokuveza imizwa yakhe.
• Singehlisa umoya futhi silawule intukuthelo yethu ngokuzitshela ukuthi, “Kwenza mehluko muni. Ngenxa yokuthi uthe akulenzi iqiniso. Wavele wazizwa kanjalo ngaleso sikhathi. Lokhu akulona iqiniso. Umbono wakhe kanye nombono wakhe kuphela. "

Imisho yokuphendula

• "Yebo, ngezinye izikhathi kubonakala kunjalo."
• "Mhlawumbe uqinisile ngokuthile."
• "Angazi ukuthi ungayimela kanjani."
• “Kuyacasula ngempela. Angazi ukuthi ngithini».
• "Kubi impela."
• "Ngiyabonga ngokungilethela lokhu."
• "Nginesiqiniseko sokuthi kukhona ozoza nakho."

Njengoba usho lokhu, qaphela ukuthi ungazwakali ubhuqa, udelela, noma uvusa inkanuko. Cabanga ukuthi uhambe ngemoto futhi ulahlekile. Awazi ukuthi ukuphi futhi awazi ukuthi wenzeni. Yima ucele izikhombisi-ndlela? Jikeleza? Ufuna indawo yokulala?

Udidekile, ukhathazekile futhi awazi ukuthi uzoshonaphi. Awazi ukuthi kwenzekani nokuthi kungani u-interlocutor waqala ukuphonsa amacala angamanga. Mphendule kancane, ngobumnene, kodwa ngesikhathi esifanayo ngokucacile nangokulinganisela.

Mayelana nombhali: U-Aaron Carmine uyisazi sokusebenza kwengqondo sasemtholampilo e-Urban Balance Psychological Services e-Chicago.